直言不讳的客户反馈

现在我们的新网站已经上线，这绝对是发布本系列下一期文章的好时机。下面的反馈来自美国伊利诺伊社区学院的一位网络分析师，他下载了，最近评估并购买了LANGuardian。

我们非常努力地尝试使LANGuardian尽可能易于安装和使用，包括所需的尽可能多的在线帮助和辅助资料，以便用户可以在最少的外部帮助下完成所有工作。我们与这位新客户的第一次联系是一封电子邮件"我们想购买LANGuardian？"多少钱？"这是一封很好的电子邮件，可以在您的收件箱中看到，并验证我们取得了良好的进展。这是我们在NetFort的一个有趣的证明，因为我们在"自助服务"下载、安装和使用策略上投入了大量资金。虽然我们显然很高兴得到订单，我们也非常感谢以下反馈，并允许伊利诺伊社区学院在不修改NetFort的情况下重新发布。

谷歌搜索span/mirror端口网络监控和取证。你的搜索结果接近榜首，但你的产品在很多其他地方都没有被提及，例如IT评论和新闻网站或技术论坛。

我们需要从span端口收集URL级别的所有web活动。作为一项好处，它还提供了独特的带外网络取证，用于排除故障或识别奇怪的网络流量。

下载了试用版ISO，家庭宽带如何防御ddos攻击，安装了它，vb防御ddos，ddos防御盾，阅读了所有文档，探索了产品界面。

我们评估了开源产品和一些商业产品。

启用了日志记录的Squid proxy。

简单、直观、独立的产品，可执行网络日志记录，免费的ddos防御工具，通过ISO安装的网络监控和取证，可以安装在我们自己的硬件或虚拟机上。

我认为您的产品设计精良，在市场上非常独特。我希望看到产品中增加一些内容：

我们在稍后阶段还与该客户进行了跟进，以深入了解一些非常有趣的反馈。当他描述LANGuardian时，我也注意到了一条评论，这条评论是"一种交通监控的一站式产品"。同样令人高兴的是，防御ddos攻方法，它验证了我们战略的两个核心支柱：

最后，尽管我们显然很高兴得到订单，我们也非常感谢新客户的反馈和允许，在不进行NetFort修改的情况下重新分发。如果您向我们发送一些关于LANGuardian的反馈，并允许重新发布（仅组织名称可以），我们将为您发送一件明亮的新NetFort自行车球衣！

约翰·布罗斯南

NetFort首席执行官